AI 墨水屏便签
NOTE4
搭载官方固件、开箱即可使用的 AI 语音便签。
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你现在想解决什么？
按当前任务进入对应板块。入门、日常技巧、开发资料和人工支持各有清晰入口。
QUICK START BY PRODUCT
选择产品，快速开始
先选择设备所属的产品类别，再进入对应的快速开始指南或产品常见问题。
01 / CONSUMER开箱即用
消费产品
面向日常使用、提供官方完整体验的 ZECTRIX 产品。
02 / DEVELOPER开发与定制
开发者产品
适合自定义固件与开放开发实验的硬件。
开放开发设备
NOTE4C Devkit
面向自定义固件与开放开发的四色墨水屏设备。
USB 固件与诊断
浏览器 USB 工具升级固件，或只查看串口日志
通过 USB 连接 ZECTRIX 设备。可按向导安装本地 .bin 文件，也可以只打开串口监视器，不写入任何内容。
打开固件升级工具在独立的完整页面中打开
- 桌面版 Chrome 或 Edge
- USB 数据线
- 仅升级时需要 .bin 文件
选择任务ZECTRIX / USB
01
安装固件写入本地 .bin 文件
按照五个清晰步骤完成，默认保留设备设置。
02
串口监视器查看设备实时日志
以 115200 波特率打开监视器，不会选择或写入固件。
电脑→USB→设备
在浏览器本地运行无需账号 · 不上传云端 · 固件仅保留在这台电脑
ZECTRIX WIKI
开发资料，都在 Wiki
从云端 API 到设备固件，再到社区开发者贡献的插件和工具，Wiki 持续整理可复用的开发资料与项目入口。
进入完整 WikiNOTE4 和 NOTE4C Devkit 有什么区别？
NOTE4 是包含官方固件和 AI 语音待办体验的消费成品；NOTE4C Devkit 是面向开发者的四色开源整机，需要自行开发，不包含 NOTE4 的官方成品功能。
NOTE4 无法连接网络怎么办？
请确认使用 2.4GHz Wi-Fi，并按照快速开始重新检查网络名称、密码和配网步骤。仍无法连接时，可通过小程序“我的—反馈建议”提交问题。
NOTE4C Devkit 刷新时闪烁是否正常？
正常。四色墨水屏完整刷新需要较长时间，过程中可能出现闪烁、反白或抖动。
如何安装 .bin 固件文件？
请在电脑端 Chrome 或 Edge 中打开 ZECTRIX 固件升级工具，通过 USB 连接设备，选择本地 .bin 文件，然后按照五步向导完成安装。
订单、退换货和售后应该联系谁？
请优先联系实际购买产品的电商渠道客服，并准备订单信息、设备信息和问题照片或视频。
CONTACT TECHNICAL SUPPORT
还有问题？联系技术支持
选择最适合当前问题的渠道。功能反馈优先走小程序；交流讨论可进官方群；订单售后优先找购买渠道客服。
01 / MINI PROGRAM
极趣空间小程序
打开极趣空间小程序，依次进入：
我的 → 反馈建议
02 / OFFICIAL QQ GROUPS
官方技术交流群
任选一个未满群加入，申请时填写入群暗号：
【股东】- 粉丝群一1076713597
- 粉丝群二852396683
- 粉丝群三1078420236
- 粉丝群四821941811
- 粉丝群五1076951849
03 / EMAILINFO
官方支持邮箱
适合补充提交产品型号、问题步骤、截图或视频等完整信息。
info@zectrix.com04 / ORDER SERVICE
购买产品的电商客服
订单查询、退换货、维修与售后申请，请从实际购买订单进入对应平台客服处理。
从购买订单进入客服