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2つの製品は用途が異なります。お使いのモデルを確認してから、対応するクイックスタートまたはよくある質問をご覧ください。
OPEN-SOURCE DEVICENOTE4C
NOTE4C
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WeChat公式アカウントでは手順を追える記事を、REDでは短いデモ動画や活用アイデアを紹介しています。新機能や使い方を継続して確認できます。
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ZECTRIX Lab
クイックスタート、機能ガイド、アップデート情報、順を追って読めるチュートリアルを掲載しています。
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QRコードを読み取るか、アカウントID 26734855005で検索してください。ZECTRIX WIKI
開発資料はWikiに集約
クラウドAPI、デバイスのファームウェア、コミュニティが公開するプラグインやツールまで、再利用しやすい開発資料とプロジェクトへの入口をまとめています。
Wikiを開く（中国語）NOTE4とNOTE4Cの違いは何ですか？
NOTE4は、公式ファームウェアとAI音声タスク機能を備えた完成品です。NOTE4Cは開発者向けの4色オープン開発デバイスで、利用には独自開発が必要です。NOTE4の完成品向け機能は含まれません。
NOTE4がネットワークに接続できない場合は？
2.4 GHzのWi-Fiを使用していることを確認し、クイックスタートに沿ってネットワーク名、パスワード、接続手順を見直してください。解決しない場合は、ミニプログラムの「マイページ ＞ ご意見・ご要望」からお問い合わせください。
NOTE4Cの更新時に画面が点滅するのは正常ですか？
正常です。4色電子ペーパーの全面更新には時間がかかり、途中で点滅、白黒反転、一時的な画面の揺れが見えることがあります。
ファームウェアの確認や更新はどうすればよいですか？
Wikiの更新履歴と各製品のドキュメントで、現在のバージョン、更新条件、手順を確認してください。
サポート依頼には何を記載すればよいですか？
製品モデル、デバイス情報、問題を再現する手順、関連するスクリーンショットや動画を添えてください。
CONTACT TECHNICAL SUPPORT
解決しない場合は、テクニカルサポートへ
内容に合う窓口をお選びください。機能へのご意見はミニプログラム、情報交換は公式コミュニティ、詳しい状況の共有はメールが便利です。
01 / MINI PROGRAM
极趣空间（ZECTRIX Space）ミニプログラム
极趣空间ミニプログラムを開き、次の順に進んでください。
我的 → 反馈建议（マイページ → ご意見・ご要望）
02 / OFFICIAL QQ GROUPS
公式テクニカルコミュニティ
空きのあるグループを選び、参加申請に次の合言葉を入力してください。
【股东】（株主）- グループ11076713597
- グループ2852396683
- グループ31078420236
- グループ4821941811
- グループ51076951849
03 / EMAILINFO
公式サポートメール
製品モデル、問題の発生手順、スクリーンショットや動画など、詳しい情報をお送りください。
info@zectrix.com